השם על הכרטיס אינו שמכםמה באמת בודקים בשער

זו השאלה הראשונה שכל לקוח שואל, ומגיעה לה תשובה ישירה. ארבעה דברים מסבירים אותה:

• מאיפה מגיע הכרטיס

  אנחנו פועלים בשוק הכרטיסים המשני, והכרטיסים מגיעים מסוכנים ומספקים מורשים. זה הכרטיס שהמועדון הנפיק, לא העתק שלו.

• למה הוא לא תמיד על שמכם

  במועדונים רבים הכרטיס מונפק על שם מי שהחזיק בו, והמועדון הוא שקובע אם ניתן להסב אותו. זו החלטה שלו, לא שלנו.

• זה אינו פוגם בתקפות

  זה הברקוד שהמועדון הנפיק, והוא נסרק בשער ככל כרטיס אחר. גם בשאלות הנפוצות וגם בתנאי השימוש שלנו כתוב שהשם המודפס אינו פוגם בתקפות הכרטיס.

• מה כן קובע

  תקנון המארגן. חלק מהמועדונים מגבילים בתקנונם את העברת הכרטיסים, ולכן מה שחשוב הוא לדעת מראש מה נדרש במשחק שלכם - וזה מה שנאמר לכם עם המסירה.

זה החלק שסוגר את העניין: כשנדרשים שמות, אנחנו מבקשים אותם בשלב הבקשה ולא בערב המשחק. באיטליה זה אומר שהכרטיסים מוקצים על שמכם; במקומות אחרים השמות נדרשים לרישום או לזיהוי, לפי דרישת המארגן.

1. 1מתי זה קורהבאיטליה, שבה נדרשת הקצאת הכרטיסים על שם הצופה, ובכל מקרה אחר שבו המארגן דורש שמות או פרטי זיהוי למשחק מסוים.
2. 2מה נבקששם מלא כפי שהוא מופיע בדרכון, לכל צופה בהזמנה. לעיתים גם פרטי זיהוי נוספים, לפי דרישת המארגן.
3. 3למה חשוב שיהיה מדויקהשם שעל הכרטיס הוא מה שמושווה לתעודה בשער, ולכן כל סטייה ממנו מעכבת אתכם בכניסה.
4. 4מה זה אומר עבורכםזו לא בעיה שאתם צריכים לפתור בשער. אנחנו יודעים מראש מה המשחק דורש, מבקשים את מה שצריך, ושולחים הוראות כניסה יחד עם הכרטיסים.

בכניסה יש שלוש בדיקות אפשריות, ולא כולן מתקיימות בכל מקום:

• סריקת הכרטיס

  הבדיקה שתמיד מתבצעת. הברקוד נסרק, והשער נפתח.

• השוואת שם

  בדיקה נוספת, במקומות שבהם הכרטיס נושא שם: משווים אותו לתעודה מזהה.

• בידוק ביטחוני

  חיפוש בתיקים, לעיתים בכמה טבעות סביב האצטדיון. זה מה שמאריך את התור.

את הבדיקות קובע המועדון המארח באותו ערב, ולא האצטדיון. סן סירו משמש את מילאן ואת אינטר, והאולימפיקו ברומא משמש את רומא ואת לאציו - ושני מועדונים באותו אצטדיון יכולים לעבוד לפי כללים שונים. לכן נאמר לכם מה נדרש במשחק הספציפי שלכם, במקום להסתמך על הכללה.

באיטליה זה לא חריג אלא הכלל, וזה כתוב אצלנו גם בעמודים של המועדונים האיטלקיים:

• הכרטיסים אישיים

  הכרטיס נושא את שם הצופה, ובשערים משווים את השם שעל הכרטיס מול תעודה מזהה.

• קחו דרכון

  לכל צופה בהזמנה, לא רק למזמין. זה המסמך שמוצג בשער.

• הגיעו מוקדם

  הבידוק בכניסה לוקח זמן, ובחלק מהאצטדיונים באיטליה יש כמה טבעות בידוק סביב המגרש. כשעה וחצי לפני השריקה זו לא הגזמה.

• מה זה אומר בהזמנה

  למשחק באיטליה נבקש מכם את שמות כל הנוסעים כבר בשלב הבקשה, והכרטיסים מוקצים על שמכם.

זה הדבר שהכי מפתיע ישראלים, והוא לא נפתר בערב המשחק:

• זו דרישת כניסה, לא כרטיס

  בטורקיה כל צופה חייב כרטיס אוהד אישי על שמו, בנוסף לכרטיס למשחק. בלעדיו לא נכנסים לאצטדיון.

• זה חל גם על ילדים

  הדרישה חלה על כל צופה מגיל שבע ומעלה, כלומר גם על הילדים שנוסעים איתכם.

• הרישום נמדד בימים

  תייר נרשם עם דרכון, ויש גם תשלום שנתי על השימוש במערכת הכרטוס. זה לא משהו שמסדרים בערב המשחק.

• מה אנחנו עושים בשביל זה

  למשחק בטורקיה נבקש את פרטי כל הנוסעים כבר בשלב הבקשה - כרטיס האוהד הוא אישי - ונלווה אתכם בהיערכות כדי שהכול יהיה מסודר לפני הטיסה.

רשימה קצרה, והיא מספיקה כמעט תמיד:

1. 1דרכון לכל נוסעגם כשלא בטוח שיבקשו. זה המסמך שפותר כל שאלה בכניסה.
2. 2הכרטיס טעון מראשאם הכרטיס דיגיטלי, פתחו וטענו אותו לארנק לפני שיוצאים מהמלון. אל תסמכו על קליטה בשער.
3. 3סוללהטלפון שנכבה בתור הוא סיבה נפוצה לפספס את שריקת הפתיחה.
4. 4זמןהשערים נפתחים הרבה לפני המשחק, והכניסה במשחק מלא לוקחת זמן. עדיף להיכנס מוקדם ולחכות בפנים.

ארבעה דברים מייצרים כמעט את כל התקלות בכניסה:

• לא לצלם מסך של הברקוד

  בחלק מהכרטיסים הדיגיטליים הברקוד מתחדש, וצילום מסך שלו לא ייסרק. פתחו תמיד את הכרטיס עצמו.

• לא להעביר כרטיס בין טלפונים על דעת עצמכם

  אם צריך להעביר כרטיס לאדם אחר בקבוצה, שאלו אותנו קודם. העברת בעלות תלויה במדיניות המועדון, והכללים מרוכזים בעמוד מדיניות הביטולים.

• לא למכור את הכרטיס בעצמכם

  אם אינכם יכולים להגיע, דברו איתנו. מכירה עצמאית עלולה להפר את תקנון המארגן ולסכן את הכניסה שלכם למשחק.

• לא להתווכח בשער

  אם משהו לא עובד, התקשרו אלינו. אנחנו זמינים גם ביום המשחק עצמו.

שינוי שם על כרטיס והעברת בעלות תלויים לחלוטין במדיניות המועדון, ולכן אינם מנוסחים כאן מחדש - הכול מרוכז בעמוד מדיניות הביטולים.